Levanta Condusef 600 actas por consumos no reconocidos
Ciudades
Nallely de León Montellano
En lo que va de 2021, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), tiene registrados 600 expedientes por concepto de consumos no reconocidos y dobles cargos o clonación de tarjetas, de los cuales 400 fueron resueltos en favor de los usuarios.
Entre noviembre y diciembre de cada año aumentan las cifras de clonación de tarjetas y transferencias irregulares debido al frecuente uso de las mismas al recibir cantidades mayores a las habituales por concepto de aguinaldo entre otros.
Por ello, este año se espera un incremento de 20% en esta práctica, en comparación con 2019, tomando en cuenta que el año pasado el confinamiento detuvo todo tipo de actividad.
Por lo anterior, Saúl Hurtado Rizo, titular de la Condusef, recomendó a la ciudadanía cuidar en mayor medida sus tarjetas de crédito y débito, así como vigilar la legalidad de los aparatos para pagos electrónicos instalados en los distintos comercios.
Hurtado Rizo lamentó que, pese a que la mayoría de los negocios ya cuenta con unidad portátil de confianza para realizar este tipo de operaciones “todavía se ven casos en los que se llevan tu tarjeta para cobrar y ahí puedes ser objeto de que te roben tu información o te hagan otros cargos”.
Asimismo, recomendó a los tarjetahabientes no prestar a nadie sus tarjetas bancarias, además de que, al hacer uso de un cajero automático, vigilar que el tecleo de su NIP no sea memorizado por alguien más.
“Estar muy atentos de los estados de cuenta para descartar un doble cargo o un consumo no reconocido”.
Para este tipo de casos, Hurtado Rizo subrayó que las instituciones señalan un lapso de 90 días para objetar algún cargo no reconocido en cuanto a compras electrónicas, lo cual, realizado a tiempo puede resolverse favorablemente para la o el usuario.
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